業主代表大會沒代表 物業費上漲難過三道關
"哪個物業公司不想漲物業費？"提到物業費漲價的話題，社區物業公司往往是"一聲嘆息"。面對不斷上漲的成本，物業公司不是沒動過漲價的念頭。但是真要是想漲價，可就沒這麼容易瞭。這不，南開區金傑裡社區想要漲個物業費，卻遭遇瞭業主代表大會沒"代表"的尷尬。而往往漲價成功，也會遭到一些業主的質疑。究竟物業費調整誰說瞭算？記者也對此進行瞭走訪調查。
參加會議18人 投票全靠打電話
"我們早在一個月之前就已經貼出通知，告訴大傢27號下午召開業主代表大會，並且把開會的主要討論事項也註明瞭，可前來開會的人還不到一半。"10月27日，南開區金傑裡小區舉行瞭第三次業主代表大會，商討在小區原有物業車位費的基礎上增加路面養護費30元/月的事宜，但是卻遭遇瞭參與人數不足的尷尬。當天下午，44位業主代表隻有18位出現在現場，而更多的"代表"卻不見蹤影。
金傑裡社區業委會李主任介紹說，小區因為要維護剛剛修好的道路，研究要在車位費的基礎上增加路面養護費用，並且希望通過這次業主代表大會，征求大傢對於社區提高物業費的想法，但是參與人數不足卻是之前他們沒有想到的。"不管是漲物業費還是車位費都需要提前召開業主代表大會，需要有一半以上的代表同意才能將費用漲上來。可是到場的業主代表都不到一半，很多事情很難推進。"
無奈之下，業委會工作人員隻得給沒來參加業主代表大會的各位代表逐個打電話征求意見，可是大傢又發現瞭一個問題--很多業主代表都是"被"代表的。"當時我們給未到場的代表們打電話，有的業主代表表示自己完全不知道自己是'代表'。小區一共有24個樓門，44位業主代表。現在很多人都不願意參與到社區的事情中來，除非涉及自身的利益，否則很少有人願意'出頭'做代表，所以有一些代表都是被指派的，而業主代表本身卻毫不知情。"
在金傑裡小區業委會的工作人員打電話征求意見之後，44位業主代表有28人同意、2人反對、4人未表態、10人電話無人接聽，上漲停車費的事情在完成各種程序之後才能進一步開展。業委會李主任說："想在小區裡漲各種費用真的很費勁，可是這些正常的程序還必須走完，否則小區居民就會對各種漲價有異議。"
記者調查：漲價不簡單 要過"三道關"
對於社區物業費漲價，記者走訪瞭部分社區，發現如果物業費上漲，需要具備小區成立業主大會、物業公司有較高的物業費繳費率及良好的物台中農地貸款業滿意度等3個前提。
"物業費繳費率高是物業費上漲成功的前提之一。在物業費繳納率本來就低的情況下，還要提出上漲物業費，一個直接結果是令本來就低的繳費率降得更低。"一位物業經理無奈地說，他們就是擔心提出漲價的想法後會遭到更多業主的反感，所以漲價這件事，也就是"想想"而已。
而除瞭物業費繳費率這道門檻難過之外，更多物業公司面臨的是業主參與社區事務積極性不高，漲價過程根本無法通過"正常程序"進行。西青區旭水藍軒小區的居民就對物業的漲價收費很不滿意。"小區物業是三級物業，規定的收費標準為0.7元/平方米，可是物業卻將價格抬高到1元/平方米，讓很多小區居民都不能接受。物業信貸融資公司不能隨意貼出通知說收一塊錢就收一塊錢，完全不問業主們的意見。"
然而對於業主們的質疑，物業公司的工作人員卻表示，他們是召開過樓門長會議的，1元/平方米的價格也是會議協商後的結果，完全不是物業的隨意定價。"我們是新進入該小區的，對於物業費的價格我們也是經過多方協商後的結果，之前預計收費1.1元/平方米。在經過兩次樓門會議之後定為1元/平方米。而樓門長是否將會議的情況傳達給社區居民，我們就不知道瞭。"
很多物業公司表示想在社區裡"漲點錢"是件很難的事。"在社區裡漲物業費是件很麻煩的事情，需要和業委會商議，首先要得到他們的同意，才能再集合社區的業主代表召開大會，來表決是否同意漲價。即使走到這一步，到開業主大會的時候也往往因為表決人數不夠，難以實現漲價。所以我們不敢在社區裡'漲錢'。"
市物業辦：收費標準需雙方協定
市物業教你【勞工辦工作人員介紹說，物業企業進駐小區，一般要經過招投標的程序，各投標物業企業在報方案時，都對小區正常運行、管理所需要的成本及人員成本等進行瞭測算，公示後，再由評委會確定其合理性，也就是說，小區物業管理的費用是物業進駐小區之前就明確的。
"但是隨著服務成本的上漲，需要對物業費進行調整的社區，物業公司首先要向業主委員會提出漲價的具體原因，獲得業主委員會同意後，由業主委員會組織召開業主大會來決定，或者以書面形式征集業主們的意見，進行公示。"工作人員表示，物業費調整涉及所有業主的利益，漲或不漲還是全體業主說瞭算。新報記者 尹航 田娟
新聞來源http://tj.house.sina.com.cn/news/2013-10-31/09202474817.shtml
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